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インテリア王国店長顔写真

いらっしゃいませ!インテリア王国店長 兼インテリアコーディネーター「広島知範(ひろしまとものり)」です!

当店は、子育てファミリーを応援する家具ショップです。でも決してキッズ向け家具の専門店ではありません!

手厚いサポートの必要な「乳幼児」「キッズ」の時期はもちろん、身も心も大人に変わる繊細な10代、はたまた我が子の初めての一人暮らしまで、幅広く対応できる家具を取り揃えております!

スマホ ⇔ PCの際は「インテリア王国」で検索してください!

当店について

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FAQ よくある質問

「Answer >」をタップすると内容が表示されます。

■ 支払い方法について

Q どんな支払い方法がありますか?

Answer >

インテリア王国では「各種クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」「LINEペイ」「amazonペイ」「楽天ペイ」でのお支払いが可能となっております。

Q 利用可能なクレジットカードは?

Answer >

インテリア王国では、VISA、マスターカード、JCBカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブカードの5種類がご利用いただけます。

Q 銀行振り込みの方法は?

Answer >

当店を運営する合同会社GSクリエイト名義の口座にお振込みください。前払いになっており、ご入金確認後に発注・発送作業に入ります。

Q 代金引き換えの方法は?

Answer >

商品の受け取り時に「商品代金」「代引き手数料」を配送会社の配達員にお支払いください。
※ご利用限度額は、お支払総額で30万円までとなります。

Q LINEペイ決済とは?

Answer >

LINE株式会社が提供するキャッシュレス決済の一つです。ご利用にはあらかじめスマートフォンにて登録・チャージが必要になります。
※ご利用限度額は、チャージ金額の範囲内で「本人確認前:10万円」「本人確認後:100万円」になります。

Q 銀行振込みは商品が届いてからで大丈夫ですか?

Answer >

大変申し訳ありませんが、銀行振込決済は前払いになります。ご入金が確認でき次第「発注」「発送」業務へと移行いたします。

Q 銀行振込みが遅れてしまうのですが…

Answer >

ご注文日より5営業日以内にお振込みをお願い致します。遅れる場合は、当店までご一報ください。なお、ご連絡なく5営業日を過ぎてしまった場合は、大変恐縮ですがご注文はキャンセルになりますのでご了承ください。

Q 銀行振込手数料は?

Answer >

大変恐縮ではございますが、振込手数料はお客様負担になります。

Q 分割払いやリボ払いは可能ですか?

Answer >

お支払いは一括になっております。分割払いやリボ払いには対応しておりませんのでご了承ください。

Q カード番号を入力するのが不安なのですが…

Answer >

当店は全てのページで、情報の送受信を暗号化するSSL通信に対応しております。第三者による情報の取得ができない仕組みになっておりますので、ご安心ください。

Q 代金引換が選べないのですが…

Answer >

代引き対応商品以外は、レジ内にて代引き決済が選べなくなっております。選べない場合は「代引き不可商品」になります。

Q 代引き手数料は?

Answer >

・1万円未満:330円
・1万円〜3万円:440円
・3万円〜10万円:660円
・10万円〜30万円:1,100円
になります。(税込み)

Q 支払い方法によって制限事項はありますか?

Answer >

お支払方法にかかわらず、分割払いには対応しておりません。
「クレジットカード」「銀行振込」はすべての商品に対応可能です。
「LINEペイ」は最大10万円、もしくはチャージされている金額がご利用上限額になります。
「代金引換」は、ご利用可能な商品のみレジ内に表示されます。

Q 図書カードや商品券は使えますか?

Answer >

大変申し訳ありませんが、当店ではご利用いただけません。

■ キャンセル・返品について

Q 注文はキャンセルできますか?

Answer >

出荷前のご注文は、※1原則、可能です。商品出荷後のキャンセルはできません。
※1 当店はメーカー直送のため、各メーカーの規定に基づきます。一律でのご案内ができかねますので、まずはご一報ください。

Q 届いたら破損していたのですが…

Answer >

初期不良品については、無償で交換・返金致します。商品到着後、1週間以内にご連絡ください。状況確認や良品との交換をスムーズに行うため、次の点をご協力ください。
1.初期不良のご連絡の際、破損個所を全て写真に撮り、メールに添付して送信してください。
(写真がないとメーカーにて初期不良と判断されない場合があります)
2.届いた梱包材がある場合は、捨てずに保管してください
(良品との交換時に、不良品を送り返すために利用します)
3.届いた梱包材にダメージがあるかをご確認ください
(配送時における破損の可能性がわかる場合がございます)

Q 初期不良品なので返金したい

Answer >

初期不良品に関しましては、基本は良品との交換になります。良品在庫を即座に確保することが難しい場合など、状況によってはご返金でのご対応をお願いする場合もございます。都度、誠意をもってご対応いたします。

Q 届いた商品が間違っている…

Answer >

商品違いの場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。正しい商品と無償で交換いたします。

Q 在庫ありで購入したのに在庫切れでキャンセルってどういうことですか?

Answer >

当店はメーカー直送のため、受注発注のタイムラグにより在庫がなくなってしまう場合がございます。ショップの在庫表示は毎日数回更新されておりますが、100%リアルタイムではないため、わずかな時間差によってこのような事象が発生する場合がございます。予めご了承ください。

■ 配送・送料について

Q 送料はいくらですか?

Answer >

送料は一律759円(税込み)になります。ご注文金額が税込み1万円以上で送料無料になります。また当店の会員様は金額にかかわらず送料が無料になります。

Q 別途配送料とは?

Answer >

当店は大型家具を多く扱うため、北海道・沖縄・離島につきましては、別途配送料がかかる場合がございます。商品によって異なるため、一律でのご案内はできかねます。商品ページ下部に記載されておりますのでご参照ください。

Q 配送不可地域とは?

Answer >

大型家具の場合、北海道・沖縄・離島、そのほか本州・九州・四国におきましても商品をお届けすることができない地域が出てしまいます。その際は、ご注文後にご連絡を差し上げ、大変恐縮ですがご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。

Q 配送希望日を指定したいのですが…

Answer >

商品により、配送希望日を承ることができるものとできないものがございます。商品ページのカートボタン付近に【日時指定:可】【日時指定:不可】と記載されております。

Q 【日時指定:可】は時間帯も指定可能ですか?

Answer >

配送希望日を承ることができても、到着時間帯の希望を承ることができない商品もございます。その場合は、レジ内の備考欄に記載されております。

Q 配送日時指定をすれば確実にその日に届きますか?

Answer >

配送希望日時の指定は、到着のタイミングを確約するものではございません。当店は配送業者様に希望日時を伝える役割しか担うことができません。実際にお届けいただく配送業者様の都合や天候・時期…などにより、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q 配送希望時間帯は何時でも可能ですか?

Answer >

当店では佐川急便に準拠した時間帯にてご希望を承っております。しかしながら配送業者様ごとに対応可能な時間帯が異なるため、ご希望に近い時間帯に変更になる場合がございます。レジ内の備考欄に記載されておりますので、ご購入時にご参照ください。

Q なるべく早く届けてほしい時は?

Answer >

日時指定をしないことで、最速でのお届けになります。可能な商品に関しては「時間指定」だけをすることで、最速かつ受け取りやすい時間帯のお届けが可能となります。

Q 古い家具を引き取ってほしいのですが…

Answer >

当店ではお引取りのサービスは承っておりません。

Q 組立設置配送とは?

Answer >

主にヤマトホームコンビニエンスサービスにて、配送員2名で配達し、商品の組立・設置・不要な梱包材の回収まで行うサービスです。有料ではありますが、当店では多くのベッドにて組立設置配送が可能となっております。

Q 【日時指定:不可】でもスムーズに受け取りたい

Answer >

大型商品の場合、配送日が近くなりましたら配送業者より確認のお電話が入ることがほとんどです。細かな受け取りのタイミングにつきましては、その際に配達員と調整ください。
※お電話による確認が取れない場合、配送が一時取り置きになる場合もございますのでご注意ください。

■ 個人情報について

Q 個人情報がネット上で第三者に漏れる心配は?

Answer >

カート内部はすべてのページでSSL通信(暗号化通信)にて保護されております。お客様が安心してショップをご利用いただけるよう、最新の技術によって守られております。

Q SSL通信(暗号化通信)とは?

Answer >

データの送信側と受信側でしか復号(暗号を元に戻す仕組み)できない仕組みによる通信方法です。第三者による「データの盗聴」「データの改ざん」「なりすまし」を防止することが可能です。

Q 個人情報の利用範囲は?

Answer >

当店では、お客様の個人情報を「当店で購入された商品をお届けするため」「お客様のフォローをするため」にのみご利用させていただきます。

Q クレジットカード情報の入力が心配…

Answer >

クレジットカードでのお買い物時には、非常に強固なセキュリティシステムを持つGMOイプシロン株式会社(東証1部上場企業「GMOインターネット」グループの企業です)との通信になり、安全がハイレベルで確保されておりますのでご安心ください。
GMOイプシロン株式会社
セキュリティについて

Q 決済情報の管理は?

Answer >

弊社では、お客様の決済情報は「決済方法」以外すべて知ることはできません。カード決済はGMOイプシロン株式会社(一つ上の項を参照)、キャリア決済は各キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)、LINEペイはLINE Pay株式会社、銀行振込は各金融機関が所有・管理しております。
※代金引換は現金決済のみになります。

Q 御社の個人情報の管理は?

Answer >

弊社では、ご購入されたお客様の「お名前」「住所」「電話番号」「メールアドレス」を大切に管理しております。SSLで保護された通信内で管理し、社外へ持ち出すことは一切ございません。外部メディアやHDDへのコピーも禁止しております。
また、お客様よりご要望がない限り領収証の印刷なども行っておらず、注文書の紙への印刷もしておりません。

Q 電話がかかってくることはありますか?

Answer >

大型商品の場合、確実にお受け取りいただくため、配送業者より事前にご連絡がございます。お手数ですが、スムーズなお受け取りのためご協力をお願い致します。
また、当店とお客様のやり取りは、基本はメールになります。しかしながら、重要なお知らせがあるにも関わらずご連絡が取れない場合は、当店の電話番号「050-3609-8991」よりお電話を差し上げることもございます。

Q メールマガジンが届くことは?

Answer >

2020年1月現在、メールマガジンは発行しておりません。アフターフォローのためのメールを数通送らせていただいております。

Q メールが一切届かない…

Answer >

ご購入直後には、確認のための自動送信メールが必ず送られる仕組みになっております。そのメールが届かない場合、今後のご連絡もメールではできなくなってしまいますので、特にキャリアメール(ドコモの「@docomo.ne.jp」・auの「@ezweb.ne.jp」の二つ)をできるだけ避けるようお願い致します。

インフォメーション

決済方法

アマゾンペイ 楽天ペイ LINEペイ

インテリア王国では、カード決済・QRコード決済・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。

【カード決済】
VISA、マスターカード、JCBカード、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブカードの5種類がご利用いただけます。
※全商品対応

【QRコード決済】

アマゾンペイ

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
※全商品対応

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※全商品対応

LINEペイ

LINE Pay(ラインペイ)がご利用いただけます。
※ご利用限度額は、チャージ金額の範囲内で「本人確認前:10万円」「本人確認後:100万円」になります。

【銀行振込】
当店を運営する合同会社GSクリエイト名義の口座へ、お振込みください。
前払いになっております。
※全商品対応

ジャパンネット銀行(銀行コード0033) 支店名:ビジネス営業部 口座番号:2879695 口座名義:合同会社GSクリエイト

【代金引換】
【代引対応】と商品名に記載された商品は、「代引き決済」をお選びいただけます。
商品の受け取り時に「商品代金」「代引き手数料」を配送会社の配達員にお支払いください。
代引き手数料はお支払いいただく商品代金により異なります。
※代引き未対応の商品は、決済方法選択時に代金引換が選べません。
※代引き決済の取引上限は30万円です。

注文金額(税込) 代引き手数料(税込)
1万円未満 330円
1万円〜3万円 440円
3万円〜10万円 660円
10万円〜30万円 1,100円

送料無料

【送料について】
送料は一律759円(税込)です。
1万円以上のご購入で、送料無料となります!
※北海道・沖縄・離島は別途送料がかかる場合がありますので、予めご了承ください。

【発送について】
配送日時を指定できる商品については、ご注文画面で指定することができます。

配送時間帯

配送時間については、上記5つの時間帯を参考にしてください。

発送目安は、ご注文から発送手配が完了するまでの期間となります。
こちらは土日祝を含まない営業日で計算しております。

※日時指定・時間帯指定は、到着日時を確約するものではございません。

【配送不可地域について】
大型家具の場合、北海道・沖縄・離島、もしくは本州・九州・四国の一部の地域につきまして、配送ができない地域がございます。
商品・地域により変わるため一律でのご案内はできかねます。
該当する場合、大変恐縮ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますことを、予めご了承ください。

【注文のキャンセル・変更について】
注文をキャンセルする場合、または内容を変更する場合は、なるべく早くご連絡ください。
タイミングにより、お受けできる場合とできない場合がございます。
キャンセル・変更について

【返品について】
初期不良品・商品違いの場合は無償で交換いたします。
商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
初期不良品について

良品についても、特定の条件を満たす場合、返品・返金が可能になっております。
良品の返品・返金について